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1. |
Record Nr. |
UNISA990000244630203316 |
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Autore |
Peters, Glen |
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Titolo |
Benchmarking customer service / Glen Peters |
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Pubbl/distr/stampa |
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London : Pitman Publishing, copyr.1994 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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VIII, 217 p. : ill. ; 23 cm |
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Disciplina |
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Collocazione |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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