Customer satisfaction measurement : a management information system for total quality / Sheree L. Marr and Lawrence A. Crosby
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| Autore: |
Marr, Sheree L.
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| Titolo: |
Customer satisfaction measurement : a management information system for total quality / Sheree L. Marr and Lawrence A. Crosby
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| Pubblicazione: | Chicago : Market Research Division, 1993 |
| Descrizione fisica: | 43 p. ; 28 cm |
| Disciplina: | 519.8 |
| Soggetto non controllato: | Statistica aziendale |
| Analisi di mercato | |
| Controllo di qualità e affidabilità | |
| Persona (resp. second.): | Crosby, Lawrence A. |
| Titolo autorizzato: | Customer satisfaction measurement |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 990002886840403321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Collocazione: | XVII-B-36 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |