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Autore: | ABI <Associazione Bancaria Italiana> |
Titolo: | CRM, call center e nuovi canali : customer relationship management e fattori abilitanti per le banche : atti del convegno ABI, Roma 14-15 dicembre 2000 |
Pubblicazione: | Roma : ABI, [2000] |
Descrizione fisica: | 1 v. (paginazione varia) ; 32 cm |
Disciplina: | 332.1 |
Soggetto topico: | Banche - Rapporti con la clientela |
Note generali: | Tit. della cop. |
Pubbl. a fogli mobili | |
Titolo autorizzato: | CRM, call center e nuovi canali |
ISBN: | 88-449-0164-1 |
Formato: | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Italiano |
Record Nr.: | 990001264360203316 |
Lo trovi qui: | Univ. di Salerno |
Collocazione: | 332.1 ABI 2 (IRA 31 258) |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Biblioteca: | Univ. di Salerno |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |