Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
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| Autore: |
Lash, Linda M.
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| Titolo: |
Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
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| Pubblicazione: | Milano : Etaslibri, 1992 |
| Descrizione fisica: | XIV, 170 p. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.8 |
| Soggetto non controllato: | VenditeOrganizzazione |
| Clientela | |
| Partecipanti/interpr.: | Tit. orig.: The complete guide to customer service |
| Titolo autorizzato: | Customer service |
| ISBN: | 88-453-0491-4 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 000000590 |
| Lo trovi qui: | Univ. Parthenope |
| Collocazione: | 658-C/8 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Gestione d'impresa
| Numero di copie: | 1 |
| Biblioteca: | Univ. Parthenope |
| Sede | Central Lib. |
| Collezione | Sala Lettura |
| Collocazione | 658-C/8 |
| Codice a barre | 519-10 |
| Stato della risorsa | Prestabile |
| Descrizione | Customer service |
| Richiesto | no |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |