Clienti soddisfatti? Non basta! Una favolapost-moderna sulla rivoluzione delservizio / Ken Blanchard, Sheldon Bowles
(Visualizza in formato marc)
(Visualizza in BIBFRAME)
| Autore: |
Blanchard, Ken
|
| Titolo: |
Clienti soddisfatti? Non basta! Una favolapost-moderna sulla rivoluzione delservizio / Ken Blanchard, Sheldon Bowles
|
| Pubblicazione: | Milano : Franco Angeli, 1995 |
| Edizione: | - |
| Descrizione fisica: | 100 p. ; 23 cm |
| Persona (resp. second.): | Bowles, Sheldon |
| Titolo autorizzato: | Clienti soddisfatti? Non basta! Una favolapost-moderna sulla rivoluzione delservizio |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 990002853120403321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Collocazione: | 4-0-567-TI |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |