| |
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Record Nr. |
UNINA990002853120403321 |
|
|
Autore |
Blanchard, Ken |
|
|
Titolo |
Clienti soddisfatti? Non basta! Una favolapost-moderna sulla rivoluzione delservizio / Ken Blanchard, Sheldon Bowles |
|
|
|
|
|
|
|
Pubbl/distr/stampa |
|
|
Milano : Franco Angeli, 1995 |
|
|
|
|
|
|
|
Edizione |
[-] |
|
|
|
|
|
Descrizione fisica |
|
|
|
|
|
|
Locazione |
|
|
|
|
|
|
Collocazione |
|
|
|
|
|
|
Lingua di pubblicazione |
|
|
|
|
|
|
Formato |
Materiale a stampa |
|
|
|
|
|
Livello bibliografico |
Monografia |
|
|
|
|
| |