Customer service : misurare e valutare la qualita' del servizio / Linda M. Lash
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| Autore: |
Lash, Linda M.
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| Titolo: |
Customer service : misurare e valutare la qualita' del servizio / Linda M. Lash
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| Pubblicazione: | Milano : ETAS libri, 1992 |
| Descrizione fisica: | XIV , 170 p., 24 cm |
| Titolo autorizzato: | Customer service |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 990006634180403321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Collocazione: | VI H 169 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |