La captation des publics : C'est pour mieux te séduire, mon client... / / Franck Cochoy

• Autore: Barrey Sandrine
• Pubblicazione: Toulouse, : Presses universitaires du Midi, 2019
• Descrizione fisica: 1 online resource (299 p.)
• Soggetto topico: Sociology; captation; politique; consommation
• Soggetto non controllato: captation; politique; consommation
• Altri autori: CochoyFranck CusinFrançois FijalkowYgal LalanneMichèle Le FournierViviane LoiseauGérard MartinDavid WojcikStéphanie
• Sommario/riassunto: Qui, en gestion, en politique ou en sciences sociales, n'a jamais entendu parler de “captation” des clients, des électeurs, des personnes ? Et pourtant, qui sait vraiment quels sont les ressorts et les enjeux de “la captation des publics” ? La parabole du Petit chaperon rouge suffirait-elle à circonscrire ces pratiques ? Les auteurs du présent ouvrage tentent d'éclairer ces questions à partir de terrains aussi diversifiés que les techniques marchandes (emballage, étiquetage, merchandising), la banque, les cybermarchés, la démocratie électronique, la téléphonie ou les marchés financiers. Ils nous invitent à saisir la pluralité des opérations de captation, qui vont de l'attraction à la fidélisation, en passant par l'information et la séduction. Ils nous montrent que ces pratiques consistent à articuler dispositifs techniques de gestion et dispositions sociales des publics visés. Ils nous font surtout découvrir le caractère très ambigu de ces relations qui, loin de se limiter à de simples rapports de domination ou de manipulation, ouvrent rapidement sur la figure du capteur-capté. L'importance du sujet traité, mais aussi ses enjeux théoriques, pratiques, voire politiques, intéresseront un vaste public : étudiants et chercheurs en gestion, en sciences sociales et en sciences politiques, mais aussi praticiens et simples consommateurs et/ou citoyens soucieux de mieux comprendre et peut-être de mieux maîtriser les modalités de leurs rapports quotidiens.
• Titolo autorizzato: La captation des publics
• ISBN: 2-8107-1060-0
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Lingua di pubblicazione: Francese
• Record Nr.: 9910416482403321
• Lo trovi qui: Univ. Federico II