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1. |
Record Nr. |
UNINA9910416482403321 |
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Autore |
Barrey Sandrine |
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Titolo |
La captation des publics : C'est pour mieux te séduire, mon client... / / Franck Cochoy |
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Pubbl/distr/stampa |
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Toulouse, : Presses universitaires du Midi, 2019 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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1 online resource (299 p.) |
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Altri autori (Persone) |
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CochoyFranck |
CusinFrançois |
FijalkowYgal |
LalanneMichèle |
Le FournierViviane |
LoiseauGérard |
MartinDavid |
WojcikStéphanie |
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Soggetti |
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Sociology |
captation |
politique |
consommation |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Sommario/riassunto |
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Qui, en gestion, en politique ou en sciences sociales, n'a jamais entendu parler de “captation” des clients, des électeurs, des personnes ? Et pourtant, qui sait vraiment quels sont les ressorts et les enjeux de “la captation des publics” ? La parabole du Petit chaperon rouge suffirait-elle à circonscrire ces pratiques ? Les auteurs du présent ouvrage tentent d'éclairer ces questions à partir de terrains aussi diversifiés que les techniques marchandes (emballage, étiquetage, merchandising), la banque, les cybermarchés, la démocratie électronique, la téléphonie ou les marchés financiers. Ils nous invitent à saisir la pluralité des opérations de captation, qui vont de l'attraction à la fidélisation, en passant par l'information et la séduction. Ils nous |
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montrent que ces pratiques consistent à articuler dispositifs techniques de gestion et dispositions sociales des publics visés. Ils nous font surtout découvrir le caractère très ambigu de ces relations qui, loin de se limiter à de simples rapports de domination ou de manipulation, ouvrent rapidement sur la figure du capteur-capté. L'importance du sujet traité, mais aussi ses enjeux théoriques, pratiques, voire politiques, intéresseront un vaste public : étudiants et chercheurs en gestion, en sciences sociales et en sciences politiques, mais aussi praticiens et simples consommateurs et/ou citoyens soucieux de mieux comprendre et peut-être de mieux maîtriser les modalités de leurs rapports quotidiens. |
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