LEADER 03220 am 2200577 n 450 001 9910416482403321 005 20190829 010 $a2-8107-1060-0 024 7 $a10.4000/books.pumi.14259 035 $a(CKB)4100000010352251 035 $a(FrMaCLE)OB-pumi-14259 035 $a(oapen)https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/42679 035 $a(PPN)243135742 035 $a(EXLCZ)994100000010352251 100 $a20200227j|||||||| ||| 0 101 0 $afre 135 $auu||||||m|||| 181 $ctxt$2rdacontent 182 $cc$2rdamedia 183 $acr$2rdacarrier 200 13$aLa captation des publics $eC'est pour mieux te séduire, mon client... /$fFranck Cochoy 210 $aToulouse $cPresses universitaires du Midi$d2019 215 $a1 online resource (299 p.) 311 $a2-85816-726-5 330 $aQui, en gestion, en politique ou en sciences sociales, n'a jamais entendu parler de ?captation? des clients, des électeurs, des personnes ? Et pourtant, qui sait vraiment quels sont les ressorts et les enjeux de ?la captation des publics? ? La parabole du Petit chaperon rouge suffirait-elle à circonscrire ces pratiques ? Les auteurs du présent ouvrage tentent d'éclairer ces questions à partir de terrains aussi diversifiés que les techniques marchandes (emballage, étiquetage, merchandising), la banque, les cybermarchés, la démocratie électronique, la téléphonie ou les marchés financiers. Ils nous invitent à saisir la pluralité des opérations de captation, qui vont de l'attraction à la fidélisation, en passant par l'information et la séduction. Ils nous montrent que ces pratiques consistent à articuler dispositifs techniques de gestion et dispositions sociales des publics visés. Ils nous font surtout découvrir le caractère très ambigu de ces relations qui, loin de se limiter à de simples rapports de domination ou de manipulation, ouvrent rapidement sur la figure du capteur-capté. L'importance du sujet traité, mais aussi ses enjeux théoriques, pratiques, voire politiques, intéresseront un vaste public : étudiants et chercheurs en gestion, en sciences sociales et en sciences politiques, mais aussi praticiens et simples consommateurs et/ou citoyens soucieux de mieux comprendre et peut-être de mieux maîtriser les modalités de leurs rapports quotidiens. 606 $aSociology 606 $acaptation 606 $apolitique 606 $aconsommation 610 $acaptation 610 $apolitique 610 $aconsommation 615 4$aSociology 615 4$acaptation 615 4$apolitique 615 4$aconsommation 700 $aBarrey$b Sandrine$01300807 701 $aCochoy$b Franck$01298695 701 $aCusin$b François$01300808 701 $aFijalkow$b Ygal$01281895 701 $aLalanne$b Michèle$01300809 701 $aLe Fournier$b Viviane$01300810 701 $aLoiseau$b Gérard$01292888 701 $aMartin$b David$0341347 701 $aWojcik$b Stéphanie$01300811 701 $aCochoy$b Franck$01298695 801 0$bFR-FrMaCLE 906 $aBOOK 912 $a9910416482403321 996 $aLa captation des publics$93025659 997 $aUNINA