Servire qualità / Valerie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry
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| Autore: |
Zeithaml, Valarie A.
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| Titolo: |
Servire qualità / Valerie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry
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| Pubblicazione: | Milano, : McGraw-Hill libri Italia, 1991 |
| Titolo uniforme: | Delivering quality service. - |
| Descrizione fisica: | XVII, 252 p. ; 21 cm |
| Disciplina: | 658 |
| Soggetto topico: | Aziende di servizi - Gestione |
| Altri autori: |
Parasuraman, A.
Berry, Leonard L.
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| Note generali: | Ed. italiana a cura di Gramma. |
| Titolo autorizzato: | Delivering quality service |
| ISBN: | 8838631204 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | MIL0054252 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Sannio |
| Collocazione: | POZZO LIB.ECON MON 9380 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Economia e gestione d'impresa