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Autore: |
Anton Jon
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Titolo: |
Call center performance enhancement using simulation and modeling [[electronic resource] /] / Jon Anton, Vivek Bapat, Bill Hall
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Pubblicazione: | West Lafayette, Ind., : Ichor Business Books, c1999 |
Descrizione fisica: | ix, 134 p. : ill |
Disciplina: | 658.8/12 |
Soggetto topico: | Call centers |
Altri autori: |
BapatVivek <1967->
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Note generali: | Title from title screen. |
Series statement from CIP data. | |
Nota di bibliografia: | Includes bibliographical references and index. |
Titolo autorizzato: | Call center performance enhancement using simulation and modeling ![]() |
Formato: | Materiale a stampa ![]() |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Inglese |
Record Nr.: | 9910778843603321 |
Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |