Wake up your call center [[electronic resource] ] : how to be a better call center agent / / Rosanne D'Ausilio
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| Autore: |
D'Ausilio Rosanne <1941->
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| Titolo: |
Wake up your call center [[electronic resource] ] : how to be a better call center agent / / Rosanne D'Ausilio
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| Pubblicazione: | West Lafayette, Ind., : Ichor Business Books, c2005 |
| Edizione: | 4th ed. |
| Descrizione fisica: | 1 online resource (233 p.) |
| Disciplina: | 658.8/12 |
| Soggetto topico: | Customer services - Management |
| Call centers - Management | |
| Soggetto genere / forma: | Electronic books. |
| Note generali: | Bibliographic Level Mode of Issuance: Monograph |
| Nota di bibliografia: | Includes bibliographical references (p. 138-140) and index. |
| Titolo autorizzato: | Wake up your call center |
| ISBN: | 1-4237-3278-2 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 9910449779903321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Customer access management.