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Autore: |
D'Ausilio Rosanne <1941->
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Titolo: |
Wake up your call center [[electronic resource] ] : how to be a better call center agent / / Rosanne D'Ausilio
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Pubblicazione: | West Lafayette, Ind., : Ichor Business Books, c2005 |
Edizione: | 4th ed. |
Descrizione fisica: | 1 online resource (233 p.) |
Disciplina: | 658.8/12 |
Soggetto topico: | Customer services - Management |
Call centers - Management | |
Soggetto genere / forma: | Electronic books. |
Note generali: | Bibliographic Level Mode of Issuance: Monograph |
Nota di bibliografia: | Includes bibliographical references (p. 138-140) and index. |
Titolo autorizzato: | Wake up your call center ![]() |
ISBN: | 1-4237-3278-2 |
Formato: | Materiale a stampa ![]() |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Inglese |
Record Nr.: | 9910449779903321 |
Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |