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1. |
Record Nr. |
UNINA9910449779903321 |
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Autore |
D'Ausilio Rosanne <1941-> |
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Titolo |
Wake up your call center [[electronic resource] ] : how to be a better call center agent / / Rosanne D'Ausilio |
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Pubbl/distr/stampa |
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West Lafayette, Ind., : Ichor Business Books, c2005 |
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ISBN |
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Edizione |
[4th ed.] |
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Descrizione fisica |
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1 online resource (233 p.) |
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Collana |
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Customer access management |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Customer services - Management |
Call centers - Management |
Electronic books. |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Note generali |
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Bibliographic Level Mode of Issuance: Monograph |
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Nota di bibliografia |
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Includes bibliographical references (p. 138-140) and index. |
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