Professionnels du chiffre : marketing et relations clients 2.0 / / Philippe Ledent

• Autore: Ledent Philippe
• Pubblicazione: Belgique : , : Edipro, , [2014]; ©2014
• Descrizione fisica: 1 online resource (178 p.)
• Disciplina: 658.827
• Soggetto topico: Brand name products - Management
• Note generali: Description based upon print version of record.
• Nota di contenuto: 3.4. Et votre e-réputation ?Chapitre 4 : La dimension stratégique du marketing des professions économiques; 4.1. Préambule; 4.2. L'étude de marché; 4.3. Analyser sa structure par la méthode SWOT; 4.4. La segmentation; 4.5. Choisir sa cible; 4.6. Positionner son offre; Partie 3. Relations clients 2.0 ou nouveaux paradigmes : les nouvelles technologies, l'internet mobile et les médias sociaux !; Chapitre 5 : Les 7 leviers du marketing des professions économiques; 5.1. Préambule : la partie non visible et la partie visible des services ; 5.2. Le produit ou comment identifier les services proposés par mon cabinet ?5.3. Le prix; 5.4. La promotion et le P.A.C.; 5.5. La distribution et par extension le réseau; 5.6. L'environnement physique (Physical Evidence); 5.7. Le processus (Process); 5.8. Les personnes (People); Chapitre 6 : La qualité comme outil marketing !; 6.1. Introduction; 6.2. Facteurs influencant le client face aux risques; 6.3. Les outils d'affirmation de la qualité; 6.4. Les deux grandes causes d'insatisfactions client; Conclusion; Annexe 1 : Elevator Pitch : une présentation claire et sans faute ; Dans la même collectionCopyright
• Titolo autorizzato: Professionnels du chiffre
• ISBN: 2-511-01734-2
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Lingua di pubblicazione: Francese
• Record Nr.: 9910812996103321
• Lo trovi qui: Univ. Federico II