LEADER 02385nam 2200433 450 001 9910812996103321 005 20230803213514.0 010 $a2-511-01734-2 035 $a(CKB)3710000000462128 035 $a(EBL)2085961 035 $a(MiAaPQ)EBC2085961 035 $a(Au-PeEL)EBL2085961 035 $a(OCoLC)918624884 035 $a(EXLCZ)993710000000462128 100 $a20200120d2014 uy 0 101 0 $afre 135 $aur|n|---||||| 181 $ctxt$2rdacontent 182 $cc$2rdamedia 183 $acr$2rdacarrier 200 10$aProfessionnels du chiffre $emarketing et relations clients 2.0 /$fPhilippe Ledent 210 1$aBelgique :$cEdipro,$d[2014] 210 4$dİ2014 215 $a1 online resource (178 p.) 300 $aDescription based upon print version of record. 327 $a3.4. Et votre e-re?putation ?Chapitre 4 : La dimension strate?gique du marketing des professions e?conomiques; 4.1. Pre?ambule; 4.2. L'e?tude de marche?; 4.3. Analyser sa structure par la me?thode SWOT; 4.4. La segmentation; 4.5. Choisir sa cible; 4.6. Positionner son offre; Partie 3. Relations clients 2.0 ou nouveaux paradigmes : les nouvelles technologies, l'internet mobile et les me?dias sociaux !; Chapitre 5 : Les 7 leviers du marketing des professions e?conomiques; 5.1. Pre?ambule : la partie non visible et la partie visible des services 327 $a5.2. Le produit ou comment identifier les services propose?s par mon cabinet ?5.3. Le prix; 5.4. La promotion et le P.A.C.; 5.5. La distribution et par extension le re?seau; 5.6. L'environnement physique (Physical Evidence); 5.7. Le processus (Process); 5.8. Les personnes (People); Chapitre 6 : La qualite? comme outil marketing !; 6.1. Introduction; 6.2. Facteurs influencant le client face aux risques; 6.3. Les outils d'affirmation de la qualite?; 6.4. Les deux grandes causes d'insatisfactions client; Conclusion; Annexe 1 : Elevator Pitch : une pre?sentation claire et sans faute 327 $aDans la me?me collectionCopyright 606 $aBrand name products$xManagement 615 0$aBrand name products$xManagement. 676 $a658.827 700 $aLedent$b Philippe$01718753 801 0$bMiAaPQ 801 1$bMiAaPQ 801 2$bMiAaPQ 906 $aBOOK 912 $a9910812996103321 996 $aProfessionnels du chiffre$94115957 997 $aUNINA