Call center performance enhancement using simulation and modeling [[electronic resource] /] / Jon Anton, Vivek Bapat, Bill Hall
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| Autore: |
Anton Jon
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| Titolo: |
Call center performance enhancement using simulation and modeling [[electronic resource] /] / Jon Anton, Vivek Bapat, Bill Hall
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| Pubblicazione: | West Lafayette, Ind., : Ichor Business Books, c1999 |
| Descrizione fisica: | ix, 134 p. : ill |
| Disciplina: | 658.8/12 |
| Soggetto topico: | Call centers |
| Altri autori: |
BapatVivek <1967->
HallBill <1944->
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| Note generali: | Title from title screen. |
| Series statement from CIP data. | |
| Nota di bibliografia: | Includes bibliographical references and index. |
| Titolo autorizzato: | Call center performance enhancement using simulation and modeling |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 9910778843603321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Customer access management.