Managing customer value : creating quality and service that customers can see / Bradley T. Gale with Robert Chapman Wood

• Autore: Gale, Bradley T.
• Pubblicazione: New York : Free press, 1994
• Descrizione fisica: XXII, 424 p. : ill. ; 25 cm.
• Soggetto topico: Consumatori - Comportamento - Valutazione
• Persona (resp. second.): Wood, Robert Chapman
• Titolo autorizzato: Managing customer value
• ISBN: 00-291-1045-9
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Lingua di pubblicazione: Inglese
• Record Nr.: SUN0088709
• Lo trovi qui: Univ. Vanvitelli
• Localizzazioni e accesso elettronico: http://books.google.it/books?id=IycdJQ9gLzMC&printsec=frontcover&hl=it