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Autore: |
Dutka, Alan
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Titolo: |
AMA handbook for customer satisfation : research, planning and implementation / Alan Dutka
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Pubblicazione: | Lincolnwood : NTC, 1994 |
Descrizione fisica: | viii, 231 p. ; 24 cm |
Titolo autorizzato: | AMA handbook for customer satisfation ![]() |
Formato: | Materiale a stampa ![]() |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Inglese |
Record Nr.: | 990002855470403321 |
Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
Collocazione: | 4-1-386-TI |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |