1.

Record Nr.

UNINA990002855470403321

Autore

Dutka, Alan

Titolo

AMA handbook for customer satisfation : research, planning and implementation / Alan Dutka

Pubbl/distr/stampa

Lincolnwood : NTC, 1994

Descrizione fisica

viii, 231 p. ; 24 cm

Locazione

ECA

Collocazione

4-1-386-TI

Lingua di pubblicazione

Inglese

Formato

Materiale a stampa

Livello bibliografico

Monografia