Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
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| Autore: |
Lash, Linda M.
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| Titolo: |
Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
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| Pubblicazione: | Milano : Etas Libri, 1992 |
| Descrizione fisica: | 170 p. |
| Note generali: | (gestione d'impresa. Marketing e vendite) |
| Titolo autorizzato: | Customer service |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 990002839480403321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Collocazione: | 0-3-151-TI |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |