Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
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| Autore: |
Lash, Linda M.
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| Titolo: |
Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
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| Pubblicazione: | Milano, : ETAS libri, 1992 |
| Titolo uniforme: | The complete guide to customer service |
| Descrizione fisica: | XIV, 170 p. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.8343 |
| Note generali: | Trad. di Maria Rita Vitti. |
| Titolo autorizzato: | Complete guide to customer service |
| ISBN: | 8845304914 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | LO10076536 |
| Lo trovi qui: | Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Gestione d'impresa , . Marketing e vendite