The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value / Frederick F.Reichheld, Thomas Teal

• Autore: Reichheld, Frederick F.
• Pubblicazione: Boston : Harvard Business School Press, 1996
• Descrizione fisica: XVIII, 322 p. ; 24 cm
• Altri autori: Teal, Thomas
• Titolo autorizzato: Loyalty effect
• ISBN: 1-57851-687-0
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Lingua di pubblicazione: Inglese
• Record Nr.: 990008228400403321
• Lo trovi qui: Univ. Federico II
• Collocazione: 4-0-682-TI