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Record Nr.

UNINA990008228400403321

Autore

Reichheld, Frederick F.

Titolo

The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value / Frederick F.Reichheld, Thomas Teal

Pubbl/distr/stampa

Boston : Harvard Business School Press, 1996

ISBN

1-57851-687-0

Descrizione fisica

XVIII, 322 p. ; 24 cm

Altri autori (Persone)

Teal, Thomas

Locazione

ECA

Collocazione

4-0-682-TI

Lingua di pubblicazione

Inglese

Formato

Materiale a stampa

Livello bibliografico

Monografia