Servire qualità / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry

• Autore: Zeithaml, Valarie A.
• Pubblicazione: Milano : McGraw Hill, 2000
• Descrizione fisica: IX, 252 p. ; 24 cm.
• Soggetto topico: Marketing
• Altri autori: Parasuraman, A. Berry, Leonard L.
• Titolo autorizzato: Delivering quality service
• ISBN: 978-88-386-0871-1
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Lingua di pubblicazione: Italiano
• Record Nr.: SUN0088778
• Lo trovi qui: Univ. Vanvitelli