LEADER 01107nam0 22002893i 450 
001 SUN0088778
005 20120504103239.748
010   $a978-88-386-0871-1
100   $a20120504d2000       |0itac50      ba
101   $aita
102   $aIT
105   $a||||    |||||
200 1 $aServire qualità$fValarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry
210   $aMilano$cMcGraw Hill$d2000
215   $a  IX, 252 p.$d24 cm.
606   $aMarketing$2FI$3SUNC001566
620   $dMilano$3SUNL000284
700  1$aZeithaml$b, Valarie A.$3SUNV048300$0105265
701  1$aParasuraman$b, A.$3SUNV072716$040226
701  1$aBerry$b, Leonard L.$3SUNV072717$040225
712   $aMcGraw Hill$3SUNV000135$4650
801   $aIT$bSOL$c20181109$gRICA
912   $aSUN0088778
950   $aUFFICIO DI BIBLIOTECA DEL DIPARTIMENTO DI ECONOMIA$d03 PREST     IIAg142                             $e03    30084                                 
995   $aUFFICIO DI BIBLIOTECA DEL DIPARTIMENTO DI ECONOMIA$bIT-CE0106$h30084$kPREST IIAg142$op$qa
996   $aDelivering quality service$914051
997   $aUNICAMPANIA