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Autore: | Angelini, Antonella |
Titolo: | Customer relationship management e customer satisfaction : aspetti teorici ed evidenze empiriche nel settore turistico / Antonella Angelini |
Pubblicazione: | Milano : Franco Angeli, [2005] |
Descrizione fisica: | 228 p. ; 23 cm. |
Disciplina: | 338.4791 |
Soggetto non controllato: | Aziende turistiche - GestioneAziende turistiche - Marketing |
Customer satisfaction | |
Titolo autorizzato: | Customer relationship management e customer satisfaction |
ISBN: | 88-464-7209-8 |
Formato: | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Italiano |
Record Nr.: | 000007654 |
Lo trovi qui: | Univ. Parthenope |
Collocazione: | 338-C/16 |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Numero di copie: | 1 |
Biblioteca: | Univ. Parthenope |
Sede | Central Lib. |
Collezione | Sala Lettura |
Collocazione | 338-C/16 |
Codice a barre | 7679-10 |
Stato della risorsa | Prestabile |
Richiesto | no |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |