00973cam0 2200277 450 00000765420080312094921.088-464-7209-820070305d2005----km-y1itac50------baitaITy-------001yyCustomer relationship management e customer satisfactionaspetti teorici ed evidenze empiriche nel settore turisticoAntonella AngeliniMilanoFranco Angeli[2005]228 p.23 cm.Economia. Sez. 54092001Economia. Sez. 5409Aziende turistiche - GestioneAziende turistiche - MarketingCustomer satisfaction338.479120Angelini,Antonella438018ITUNIPARTHENOPE200700305RICAUNIMARC000007654338-C/1639189NAVA12007Customer relationship management e customer satisfaction68987UNIPARTHENOPE