Beyond customer satisfaction to customer loyalty : the key to greater profitability / Keki R. Bhote
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| Autore: |
Bhote, Keki R.
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| Titolo: |
Beyond customer satisfaction to customer loyalty : the key to greater profitability / Keki R. Bhote
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| Pubblicazione: | New York : AMA Management Briefing, copyr. 1996 |
| Disciplina: | 658.812 |
| Soggetto non controllato: | aziende - servizi al pubblico - gestione |
| Titolo autorizzato: | Beyond customer satisfaction to customer loyalty |
| ISBN: | 0-8144-2362-0 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 990000244640203316 |
| Lo trovi qui: | Univ. di Salerno |
| Collocazione: | 658.812 BHO |
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| Biblioteca: | Univ. di Salerno |
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