La qualità del servizio : lo stato dell'arte in Italia : studio e presentazione di casi italiani / Galgano-Summit ; introduzione e conclusioni di Franco d'Egidio

• Autore: Galgano <s.r.l.>
• Pubblicazione: Milano : Angeli, c1993
• Descrizione fisica: 191 p. ; 22 cm.
• Soggetto topico: Aziende - Servizi - Controllo di qualità; Qualità; Servizi - qualità
• Altri autori: D'Egidio, Franco
• Altri autori (Enti): Summit <s.r.l.>
• ISBN: 882048207X
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Lingua di pubblicazione: Italiano
• Record Nr.: 991001455839707536
• Lo trovi qui: Univ. del Salento