Qualità dei servizi : progettazione e gestione, misurazione e controllo, marketing / a cura di Lionello Negri ; contributi di David E. Bowen ... [et al.]
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| Titolo: |
Qualità dei servizi : progettazione e gestione, misurazione e controllo, marketing / a cura di Lionello Negri ; contributi di David E. Bowen ... [et al.]
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| Pubblicazione: | Roma : Nuovo Studio Tecna, 1997 |
| Descrizione fisica: | 220 p. : ill. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.4012 |
| Soggetto topico: | Aziende - Controllo di qualità - Programmazione |
| Persona (resp. second.): | NEGRI, Lionello |
| BOWEN, David E. | |
| Titolo autorizzato: | Qualità dei servizi |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 990001202630203316 |
| Lo trovi qui: | Univ. di Salerno |
| Collocazione: | 658.401 QUA 1 (IRA 6 191) |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Collana Prometeo
Fa parte di:
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| Biblioteca: | Univ. di Salerno |
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