Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
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| Autore: |
Zeithaml, Valarie A.
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| Titolo: |
Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
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| Pubblicazione: | Milano, : McGraw-Hill, c2008 (, stampa 2007) |
| Titolo uniforme: | Services marketing : integrating customer focus across the firm |
| Edizione: | 2. ed |
| Descrizione fisica: | XXIII, 403 p. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.8 |
| Soggetto topico: | Aziende di servizi - Marketing |
| Altri autori: |
Bitner, Mary Jo
Gremler, Dwayne D.
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| Note generali: | In cop.: Web site |
| Risorse aggiuntive disponibili sul sito web dell'editore. | |
| Titolo autorizzato: | Services marketing : integrating customer focus across the firm |
| ISBN: | 9788838664519 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | MOD1441166 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Sannio |
| Collocazione: | POZZO LIB.ECON MON 34101POZZO LIB.ECON MON 34101POZZO LIB.ECON MON 341 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |