5 star service : how to deliver exceptional customer service / / Michael Heppell
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| Autore: |
Heppell Michael
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| Titolo: |
5 star service : how to deliver exceptional customer service / / Michael Heppell
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| Pubblicazione: | Harlow, England : , : Pearson, , [2015] |
| ©2015 | |
| Edizione: | Third edition. |
| Descrizione fisica: | 1 online resource (xvii, 273 pages) |
| Disciplina: | 658.812 |
| Soggetto topico: | Customer services - Management |
| Consumer satisfaction | |
| Altri titoli varianti: | Five star service |
| Titolo autorizzato: | 5 star service |
| ISBN: | 1-292-10022-2 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 9910154957503321 |
| Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |