Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
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| Autore: |
Lash, Linda M.
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| Titolo: |
Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash
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| Pubblicazione: | Milano : ETAS libri, 1992 |
| Descrizione fisica: | XIV, 170 p. ; 24 cm |
| Disciplina: | 658.812 |
| Soggetto topico: | Vendite - Organizzazione |
| Clientela | |
| ISBN: | 8845304914 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 991000356909707536 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Gestione d'impresa. Marketing e vendite