Measuring customer satisfaction / Richard F. Gerson
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| Autore: |
Gerson, Richard F
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| Titolo: |
Measuring customer satisfaction / Richard F. Gerson
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| Pubblicazione: | Menlo Park, Calif. : Crisp, c1993 |
| Descrizione fisica: | ix, 112 p. : ill. ; 26 cm |
| Disciplina: | 658.812 |
| Soggetto topico: | Servizi - Vendita - Organizzazione |
| ISBN: | 1560521783 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Inglese |
| Record Nr.: | 991002089769707536 |
| Lo trovi qui: | Univ. del Salento |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Fifty-Minute series