Management e marketing dei servizi : la gestione del cliente nel mercato dei servizi / Christian Grönroos ; a cura di Tonino Pencarelli

• Autore: Grönroos, Christian
• Pubblicazione: Torino, : ISEDI, 2009
• Titolo uniforme: Service management and marketing
• Edizione: Nuova ed
• Descrizione fisica: XXIII, 544 p. ; 24 cm
• Persona (resp. second.): Pencarelli, Tonino
• Note generali: Traduzione di: Lidia Perria, Paola Vitale
• Titolo autorizzato: Service management and marketing
• ISBN: 9788880083528
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Lingua di pubblicazione: Italiano
• Record Nr.: URB0874640
• Lo trovi qui: Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale