Customer service : Misurare e valutare la qualità delservizio / Linda M. Lash
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| Autore: |
LASH, Linda M.
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| Titolo: |
Customer service : Misurare e valutare la qualità delservizio / Linda M. Lash
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| Pubblicazione: | Milano, : ETAS Libri, 1992 |
| Descrizione fisica: | ix,170 p. ; 24 cm. |
| Titolo autorizzato: | Customer service |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | RML0233671 |
| Lo trovi qui: | Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |