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1. |
Record Nr. |
UNICASRML0233671 |
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Autore |
LASH, Linda M. |
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Titolo |
Customer service : Misurare e valutare la qualità delservizio / Linda M. Lash |
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Pubbl/distr/stampa |
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Milano, : ETAS Libri, 1992 |
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Descrizione fisica |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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