Grazie per il reclamo! : come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli / Alberto Fedel
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| Autore: |
Fedel, Alberto
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| Titolo: |
Grazie per il reclamo! : come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli / Alberto Fedel
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| Pubblicazione: | Milano, : F. Angeli, 1998 |
| Descrizione fisica: | 149 p. ; 22 cm. |
| Disciplina: | 658.812 |
| Soggetto topico: | Vendite - Organizzazione |
| Titolo autorizzato: | Grazie per il reclamo |
| ISBN: | 8846408942 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | REA0043941 |
| Lo trovi qui: | Univ. di Cassino |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Formazione permanente , . Sez. 2, Nuove tecniche ; 76