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1. |
Record Nr. |
UNICASREA0043941 |
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Autore |
Fedel, Alberto |
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Titolo |
Grazie per il reclamo! : come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli / Alberto Fedel |
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Pubbl/distr/stampa |
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Milano, : F. Angeli, 1998 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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Collana |
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Formazione permanente , . Sez. 2, Nuove tecniche ; 76 |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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