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Autore: |
Zeithaml, Valarie A.
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Titolo: |
Il marketing dei servizi / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; edizione italiana a cura di Enrico Bonetti
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Pubblicazione: | Milano, : McGraw-Hill, c2008 (, stampa 2007) |
Titolo uniforme: | Services marketing : integrating customer focus across the firm |
Edizione: | 2. ed |
Descrizione fisica: | XXIII, 403 p. ; 24 cm |
Disciplina: | 658.8 |
Soggetto topico: | Aziende di servizi - Marketing |
Altri autori: |
Bitner, Mary Jo
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Note generali: | In cop.: Web site |
Risorse aggiuntive disponibili sul sito web dell'editore. | |
Titolo autorizzato: | Services marketing : integrating customer focus across the firm ![]() |
ISBN: | 9788838664519 |
Formato: | Materiale a stampa ![]() |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Italiano |
Record Nr.: | MOD1441166 |
Lo trovi qui: | Univ. del Sannio |
Collocazione: | POZZO LIB.ECON MON 34101POZZO LIB.ECON MON 34101POZZO LIB.ECON MON 341 |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |