Customer relationship management e customer satisfaction : aspetti teorici ed evidenze empiriche nel settore turistico / Antonella Angelini
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| Autore: |
Angelini, Antonella
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| Titolo: |
Customer relationship management e customer satisfaction : aspetti teorici ed evidenze empiriche nel settore turistico / Antonella Angelini
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| Pubblicazione: | Milano : Franco Angeli, [2005] |
| Descrizione fisica: | 228 p. ; 23 cm. |
| Disciplina: | 338.4791 |
| Soggetto non controllato: | Aziende turistiche - GestioneAziende turistiche - Marketing |
| Customer satisfaction | |
| Titolo autorizzato: | Customer relationship management e customer satisfaction |
| ISBN: | 88-464-7209-8 |
| Formato: | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione: | Italiano |
| Record Nr.: | 000007654 |
| Lo trovi qui: | Univ. Parthenope |
| Collocazione: | 338-C/16 |
| Opac: | Controlla la disponibilità qui |
Serie:
Economia. Sez. 5 ; 409