Interne Kundenorientierung des Controlling / Wolfgang Berens, Thomas Mosiek

• Autore: Mosiek Thomas
• Pubblicazione: Frankfurt a.M, : PH02, 2018
• Edizione: 1st, New ed.
• Descrizione fisica: 1 online resource (332 p.) : , EB00
• Soggetto topico: Accounting; Sales & marketing management
• Soggetto non controllato: buchhaltung; controlling; Controlling; finanz; Interne; Kundenorientierung; Mosiek
• Persona (resp. second.): BerensWolfgang; MosiekThomas
• Note generali: Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften
• Nota di contenuto: Aus dem Inhalt: Marketing, Controlling - Marktorientiertes Controlling - Internes Marketing - Inhouse Consulting - Typologie für Controlling-Leistungen - Benchmarking, Balanced Scorecard und Target Costing im Controlling - Service Level Agreements für Controlling-Leistungen.
• Sommario/riassunto: Im Gegensatz zu dem Anspruch vieler Controller, sich zunehmend als unternehmensinterne Berater in Fragen der Planung, Steuerung und Kontrolle zu profilieren, wird Controlling von seinen internen Adressaten vielfach noch unzureichend als serviceorientierte Dienstleistung wahrgenommen. Controlling - im Sinne von Führungsunterstützung - kann sachgerecht nur über eine konsequente Orientierung an den Informationsbedürfnissen und Koordinationserfordernissen des Managements geleistet werden. Ziel der Arbeit ist daher, die potenzielle Kundenorientierung im Controlling einer differenzierten Betrachtung zu unterziehen, um gestaltungsrelevante Tatbestände zu identifizieren und Anwendungsvoraussetzungen ausgewählter betriebswirtschaftlicher Instrumente darzustellen.
• Titolo autorizzato: Interne Kundenorientierung des Controlling
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Lingua di pubblicazione: Tedesco
• Record Nr.: 9910563190203321
• Lo trovi qui: Univ. Federico II