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Autore: |
St. Clair Guy <1940->
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Titolo: |
Total quality management in information services / / Guy St Clair
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Pubblicazione: | London, [England] : , : Bowker-Saur, , 1997 |
©1997 | |
Edizione: | Reprint 2012 |
Descrizione fisica: | 1 online resource (287 p.) |
Disciplina: | 025.52068 |
Soggetto topico: | Information services - Management |
Total quality management | |
Soggetto genere / forma: | Electronic books. |
Note generali: | Description based upon print version of record. |
Nota di bibliografia: | Includes bibliographical references and index. |
Nota di contenuto: | Frontmatter -- The author -- Introduction to the series -- Contents -- Foreword -- Introduction: 'Total quality management means quality service' -- Part 1 Quality and Information Services -- Part 2 TQM - the Critical Components for Information Services -- Part 3 Bringing quality management to information services -- Selected bibliography -- Appendix: The George Westinghouse Total Quality Achievement Award Evaluation Criteria -- Index |
Titolo autorizzato: | Total quality management in information services ![]() |
ISBN: | 3-11-096398-1 |
Formato: | Materiale a stampa ![]() |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Inglese |
Record Nr.: | 9910463651903321 |
Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |