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Ricostruire e vivere il processo / Erika Leonardi
| Ricostruire e vivere il processo / Erika Leonardi |
| Autore | Leonardi, Erika |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Sperling & Kupfer, c[2005] |
| Descrizione fisica | XI, 293 p. : ill. ; 17 cm |
| Disciplina | 658.4013 |
| Collana | Target |
| Soggetto non controllato | AziendeGestioneControllo |
| ISBN | 88-200-3996-6 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000008646 |
Leonardi, Erika
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| Milano : Sperling & Kupfer, c[2005] | ||
| Materiale a stampa | ||
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Servire successo : come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti / Erika Leonardi, Giuseppe Negro
| Servire successo : come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti / Erika Leonardi, Giuseppe Negro |
| Autore | Leonardi, Erika |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Ilsole24ore, 2003 |
| Descrizione fisica | XIII, 368 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658 |
| Altri autori (Persone) | Negro, Giuseppe |
| Collana | Gestione d'impresa e innovazione |
| Soggetto non controllato | Gestione - Aziende di servizi |
| ISBN | 88-836-3390-3 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990008098440403321 |
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Leonardi, Erika
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| Milano : Ilsole24ore, 2003 | ||
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Servire successo : come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti / Erika Leonardi, Giuseppe Negro
| Servire successo : come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti / Erika Leonardi, Giuseppe Negro |
| Autore | LEONARDI, Erika |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : Il Sole 24 Ore, 2003 |
| Descrizione fisica | XIII, 368 p. : fig. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.4013 |
| Altri autori (Persone) | NEGRO, Giuseppe |
| Soggetto topico | Aziende di servizi Innovazione |
| ISBN | 8883633903 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAS-RML0287438 |
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LEONARDI, Erika
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| Milano, : Il Sole 24 Ore, 2003 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Servire successo : come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti / Erika Leonardi e Giuseppe Negro
| Servire successo : come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti / Erika Leonardi e Giuseppe Negro |
| Autore | Leonardi, Erika |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 Ore, 2003 |
| Descrizione fisica | xiii, 368 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658 |
| Altri autori (Persone) | Negro, Giuseppeauthor |
| Collana | Gestione d'impresa e innovazione |
| Soggetto topico | Aziende - Servizio clienti - Qualità |
| ISBN | 8883633903 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991001654229707536 |
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Leonardi, Erika
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| Milano : Il Sole 24 Ore, 2003 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi
| Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi |
| Autore | Barbarino, Filippo C. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore, 1997 |
| Descrizione fisica | xix, 248 p. ; 25 cm + 2 dischetti |
| Disciplina | 658.562 |
| Altri autori (Persone) | Leonardi, Erika |
| Collana | Le guide de Il sole-24 ore |
| Soggetto non controllato | Aziende - Servizi - Controllo di qualità |
| ISBN | 88-7187-846-9 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002899750403321 |
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Barbarino, Filippo C.
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| Milano : Il Sole 24 ore, 1997 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio delle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias
| Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio delle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias |
| Autore | BARBARINO, Filippo C. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il sole-24 ore libri, c1997 |
| Descrizione fisica | XIX, 248 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.562 |
| Altri autori (Persone) | LEONARDI, Erika |
| Collana | Professione impresa |
| Soggetto topico | Aziende - Servizi - Controllo di qualità |
| ISBN | 88-7187-846-9 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990002801770203316 |
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BARBARINO, Filippo C.
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| Milano : Il sole-24 ore libri, c1997 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. di Salerno | ||
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Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio delle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias
| Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio delle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias |
| Autore | Barbarino, Filippo C. |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : Il sole-24 ore libri, 1997 |
| Descrizione fisica | XIX, 248 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.5 |
| Altri autori (Persone) | Leonardi, Erika |
| Collana | Professione impresa |
| Soggetto topico | Qualità - Servizi |
| ISBN | 8871878469 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAS-REA0041059 |
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Barbarino, Filippo C.
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| Milano, : Il sole-24 ore libri, 1997 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. di Cassino | ||
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Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias
| Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias |
| Autore | Barbarino, Filippo C |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il sole 24 ore libri, 1997 |
| Descrizione fisica | xix, 248 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 658.4012 |
| Altri autori (Persone) |
Leonardi, Erikaauthor
Elias, Giacomo |
| Collana | Professione impresa |
| Soggetto topico |
Aziende di servizi - Controllo di qualità
Aziende di servizi - Programmazione |
| ISBN | 8871878469 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000725999707536 |
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Barbarino, Filippo C
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| Milano : Il sole 24 ore libri, 1997 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. del Salento | ||
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Un mondo di qualità : impariamo a migliorare l'impresa con i fumetti di Bruno Bozzetto / testi e sceneggiatura di Erika Leonardi e Silvio Rossignoli ; prefazioni di Salvatore Carrubba, Giacomo Elias
| Un mondo di qualità : impariamo a migliorare l'impresa con i fumetti di Bruno Bozzetto / testi e sceneggiatura di Erika Leonardi e Silvio Rossignoli ; prefazioni di Salvatore Carrubba, Giacomo Elias |
| Autore | Leonardi, Erika |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il sole 24 ore libri, 1995 |
| Descrizione fisica | 233 p. : ill. ; 23 cm |
| Disciplina | 658.562 |
| Altri autori (Persone) | Rossignoli, Silvio |
| Soggetto non controllato |
ProduzioneOrganizzazioneItalia
Controllo di qualità |
| ISBN | 88-7187-604-0 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000022273 |
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Leonardi, Erika
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| Milano : Il sole 24 ore libri, 1995 | ||
| Materiale a stampa | ||
| Lo trovi qui: Univ. Parthenope | ||
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