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Autore: | Davidow, William H. |
Titolo: | Il servizio totale al cliente : l'arma segreta - un piano in sei punti per esserecompetitivi negli anni 90 / William H. Davidow, Bro Uttal |
Pubblicazione: | Milano : Franco Angeli, 1989 |
Edizione: | - |
Descrizione fisica: | 256 p. ; 22 cm |
Persona (resp. second.): | Uttal, Bro |
Titolo autorizzato: | Servizio totale al cliente |
Formato: | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Inglese |
Record Nr.: | 990002845490403321 |
Lo trovi qui: | Univ. Federico II |
Collocazione: | 4-6-287-TI |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |