Il loyalty management nella distribuzione moderna / Sandro Castaldi, Chiara Mauri |
Autore | Castaldo, Mauro |
Pubbl/distr/stampa | Milano, : EGEA, 2002 |
Descrizione fisica | xx, 229 p. : fig., tab. ; 21 cm |
Disciplina | 658.812 |
Altri autori (Persone) | MAURI, Chiara |
Soggetto topico | Aziende Rapporti con la clientela |
ISBN | 8823830230 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | ita |
Record Nr. | UNICAS-RML0263050 |
Castaldo, Mauro | ||
Milano, : EGEA, 2002 | ||
Materiale a stampa | ||
Lo trovi qui: Univ. di Cassino e del Lazio Meridionale | ||
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The value profit chain : treat employees like customers and customers like employees / James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Leonard A. Schlesinger |
Autore | Heskett, James L. |
Pubbl/distr/stampa | New York [etc.], : The Free Press, ©2003 |
Descrizione fisica | XXII, 377 p. ; 23 cm. |
Disciplina | 658.812/34 |
Altri autori (Persone) |
Schlesinger, Leonard A.
Sasser, W. Earl |
Soggetto topico | Aziende Rapporti con la clientela |
ISBN | 0743225694 |
Formato | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione | eng |
Record Nr. | UNICAS-RML0289851 |
Heskett, James L. | ||
New York [etc.], : The Free Press, ©2003 | ||
Materiale a stampa | ||
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