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Condizioni generali relative al rapporto banca-cliente : protocollo di intesa tra Associazione bancaria italiana e Associazione consumatori utenti, Adiconsum, Associazione difesa e orientamento consumatori, Federconsumatori, Lega consumatori ACLI, Movimento consumatori, Movimento difesa del cittadino, Unione nazionale consumatori
| Condizioni generali relative al rapporto banca-cliente : protocollo di intesa tra Associazione bancaria italiana e Associazione consumatori utenti, Adiconsum, Associazione difesa e orientamento consumatori, Federconsumatori, Lega consumatori ACLI, Movimento consumatori, Movimento difesa del cittadino, Unione nazionale consumatori |
| Pubbl/distr/stampa | Roma, : Bancaria editrice, 2000 |
| Descrizione fisica | 48 p. ; 30 cm. |
| Disciplina | 332.10688 |
| Soggetto topico | Banche - Organizzazione - Rapporti con i clienti |
| ISBN | 8844901455 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAS-UBO1232194 |
| Roma, : Bancaria editrice, 2000 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Conoscere il cliente : il CRM analitico per banche e assicurazioni / Massimiliano Bertucci ; prefazione di Walter Giorgio Scott
| Conoscere il cliente : il CRM analitico per banche e assicurazioni / Massimiliano Bertucci ; prefazione di Walter Giorgio Scott |
| Autore | Bertucci, Massimiliano |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore, c2006 |
| Descrizione fisica | XI, 219 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 332.10688 |
| Collana | Finanza e mercati |
| Soggetto non controllato | Servizi bancariMarketing |
| ISBN | 88-8363-803-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Titolo uniforme | |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000027044 |
Bertucci, Massimiliano
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| Milano : Il Sole 24 ore, c2006 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Conoscere il cliente : il Customer Data Base nel marketing della banca del futuro / Massimiliano Bertucci ; presentazione di Walter Giorgio Scott; prefazione di Jean Marie Bouroche
| Conoscere il cliente : il Customer Data Base nel marketing della banca del futuro / Massimiliano Bertucci ; presentazione di Walter Giorgio Scott; prefazione di Jean Marie Bouroche |
| Autore | Bertucci, Massimiliano |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Edibank, 1997 |
| Descrizione fisica | 137 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 332.10688 |
| Collana | Strumenti |
| Soggetto non controllato | Servizi bancariMarketing |
| ISBN | 88-449-0015-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000000789 |
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Bertucci, Massimiliano
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| Milano : Edibank, 1997 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Conoscere il cliente : il customer data base nel marketing della banca del futuro / Massimiliano Bertucci ; presentazione di Walter Giorgio Scott ; prefazione di Jean Marie Bouroche
| Conoscere il cliente : il customer data base nel marketing della banca del futuro / Massimiliano Bertucci ; presentazione di Walter Giorgio Scott ; prefazione di Jean Marie Bouroche |
| Autore | BERTUCCI, Massimiliano |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Edibank, 1997 |
| Descrizione fisica | 137 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 332.10688 |
| Collana | Strumenti |
| Soggetto topico | Servizi bancari - Marketing |
| ISBN | 88-449-0015-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISA-990001264310203316 |
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BERTUCCI, Massimiliano
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| Milano : Edibank, 1997 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Conoscere il cliente : il CRM analitico per banche e assicurazioni / Massimiliano Bertucci ; prefazione di Walter Giorgio Scott
| Conoscere il cliente : il CRM analitico per banche e assicurazioni / Massimiliano Bertucci ; prefazione di Walter Giorgio Scott |
| Autore | Bertucci, Massimiliano |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il sole 24 Ore, 2006 |
| Descrizione fisica | xi, 219 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 332.10688 |
| Altri autori (Persone) | Scott, Walter Giorgio |
| Collana | Finanza & mercati |
| Soggetto topico |
Banche - Servizio clienti - Archivi di dati
Clientela - Archivi di dati |
| ISBN |
8883638034
9788883638039 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991002163889707536 |
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Bertucci, Massimiliano
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| Milano : Il sole 24 Ore, 2006 | ||
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Customer relationship management in the financial industry : organizational processes and technology innovation / / Federico Rajola
| Customer relationship management in the financial industry : organizational processes and technology innovation / / Federico Rajola |
| Autore | Rajola Federico |
| Edizione | [2nd ed.] |
| Pubbl/distr/stampa | Berlin ; ; New York, : Springer, c2013 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (186 p.) |
| Disciplina | 332.10688 |
| Collana | Management for professionals |
| Soggetto topico |
Customer relations - Management
Financial institutions - Management |
| ISBN | 3-642-35554-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Nota di contenuto | Introduction -- 1. IT is Business: Some Emerging Reflections an IT Governance of CTM Projects -- 2. The Theoretical Framework of CRM -- 3. CRM Project Organization in the Financial Industry -- 4. CRM 2-0 in the Financial Industry.- 5. The Organization of Data Warehouse Activities -- 6. Organization of Knowledge Discovery and Customer Insight Activities -- 7. Data Mining Techniques -- 8. The Evolution of Customer Relationship and Customer Value -- 9. Main Benefits and Organizational Impacts of CRM within the Bank -- 10. Data Mining Systems supporting the Marketing Functions: The Experience of Banca Monte dei Pachi di Siena -- 11. Conclusion. |
| Record Nr. | UNINA-9910438250703321 |
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Rajola Federico
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| Berlin ; ; New York, : Springer, c2013 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Distribuzione e tecnologia : la banca del domani / Umberto Filotto, Pierpaolo Ferrari, Fabio Giommi... [et al.] ; [a cura di Umberto Filotto]
| Distribuzione e tecnologia : la banca del domani / Umberto Filotto, Pierpaolo Ferrari, Fabio Giommi... [et al.] ; [a cura di Umberto Filotto] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : EGEA, 1998c |
| Descrizione fisica | 264 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 332.10688 |
| Altri autori (Persone) |
Ferrari, Pierpaolo
Giommi, Fabio Omarini, Anna Saita, Francesco Schwizer, Paola |
| Collana | Newfin |
| Soggetto non controllato |
BancheAutomazione
Servizi bancariInnovazione tecnologica |
| ISBN | 88-238-0443-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000000062 |
| Milano : EGEA, 1998c | ||
| Materiale a stampa | ||
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The international journal of bank marketing
| The international journal of bank marketing |
| Pubbl/distr/stampa | Bradford, England, : MCB University Press, 1983- |
| Disciplina | 332.10688 |
| Soggetto topico | Servizi bancari - Marketing - Periodici |
| ISSN | 1758-5937 |
| Formato | Risorse elettroniche  |
| Livello bibliografico | Periodico |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Note periodicità | Bimestrale |
| Record Nr. | UNISA-996361648703316 |
| Bradford, England, : MCB University Press, 1983- | ||
| Risorse elettroniche | ||
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Emotional appeals in advertising banking services / / Emmanuel Mogaji
| Emotional appeals in advertising banking services / / Emmanuel Mogaji |
| Autore | Mogaji Emmanuel |
| Pubbl/distr/stampa | United Kingdom : Emerald Publishing : Emerald Publishing Limited, 2018 : , : Emerald Publishing Limited, , 2018 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (121 pages) : illustrations |
| Disciplina | 332.10688 |
| Soggetto topico | Advertising - Banks and banking |
| Soggetto genere / forma | Electronic books. |
| ISBN |
1-78756-301-4
1-78756-299-9 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-9910467470503321 |
|
Mogaji Emmanuel
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| United Kingdom : Emerald Publishing : Emerald Publishing Limited, 2018 : , : Emerald Publishing Limited, , 2018 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Emotional appeals in advertising banking services / / Emmanuel Mogaji
| Emotional appeals in advertising banking services / / Emmanuel Mogaji |
| Pubbl/distr/stampa | United Kingdom : Emerald Publishing : Emerald Publishing Limited, 2018 : , : Emerald Publishing Limited, , 2018 |
| Descrizione fisica | 1 online resource (121 pages) : illustrations |
| Disciplina | 332.10688 |
| Collana | Emerald points |
| Soggetto topico |
Advertising - Banks and banking
Business & Economics - Marketing - General Sales & marketing |
| ISBN |
1-78756-301-4
1-78756-299-9 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | eng |
| Record Nr. | UNINA-9910796900003321 |
| United Kingdom : Emerald Publishing : Emerald Publishing Limited, 2018 : , : Emerald Publishing Limited, , 2018 | ||
| Materiale a stampa | ||
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