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Gérer les rumeurs, ragots et autres bruits / / Aurore Van de Winkel



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Autore: Winkel Aurore Van de Visualizza persona
Titolo: Gérer les rumeurs, ragots et autres bruits / / Aurore Van de Winkel Visualizza cluster
Pubblicazione: Liège : , : EdiPro, , [2014]
©2014
Descrizione fisica: 1 online resource (464 p.)
Disciplina: 302.24
Soggetto topico: Rumor
Communication in organizations
Communication
Soggetto genere / forma: Electronic books.
Note generali: Description based upon print version of record.
Nota di contenuto: Couverture; Page de titre; Remerciements; Préface; Introduction; PARTIE 1: Clarification des genres rumoraux; Chapitre 1 - La rumeur; Définition et caractéristiques; Le tract de Villejuif; Chapitre 2 - Le ragot; Définition et caractéristiques; Harcèlements sexuels; Chapitre 3 - La légende urbaine; Définition et caractéristiques; Les 5 types de légendes urbaines; 1. La légende d'avertissement; 2. La légende moralisatrice; 3. La légende de vengeance; 4. La légende de mystère; 5. La légende cynique; Chapitre 4 - Le spam; Définition et caractéristiques; Des propositions douteuses
La presse et l'e-presseSites, blogs, forums et chats; Les courriels; Les réseaux sociaux; Les SMS (Short Message Service) et la téléphonie; Chapitre 5 - Contenu; Le contenu du ragot; Le contenu de la rumeur et de la légende urbaine; 1. Les paniques alimentaires; 2. Les techno-peurs; 3. L'agresseur; 4. La théorie du complot; 5. Le sexe; 6. La Nature indomptée; 7. Le surnaturel; Le contenu du spam; Le contenu du scam; Le contenu du buzz; Chapitre 6 - Efficacités; Les efficacités du ragot; Les efficacités de la rumeur; Les efficacités de la légende urbaine; Les efficacités du spam et du scam
Les efficacités du buzzChapitre 7 - Rôle de la croyance; Les conditions d'émergence des croyances; La croyance et les systèmes de représentation; La croyance et le relationnel; Les procédés renforçant la crédibilité; 1. L'impact de la forme de l'énoncé; 2. L'impact du contenu; Croyance et satisfaction cognitive; Les différents degrés de croyance; Le rôle des sceptiques; PARTIE 3: Organisation et énoncés rumoraux; Chapitre 1 - Rôle des énoncés rumoraux dans l'organisation; La rumeur dans l'organisation; Le ragot dans l'organisation; La légende urbaine dans l'organisation
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Sommario/riassunto: Comment retourner le buzz à son avantage ?Beaucoup d'organisations doivent gérer, un jour ou l'autre, des rumeurs, ragots, légendes urbaines, spams, scams ou autres bruits. Ces phénomènes ont des conséquences les plus souvent négatives : instauration d'un climat de méfiance, réduction de la motivation et de la productivité du personnel, déstabilisation de la hiérarchie, augmentation des conflits, perte de clientèle, détérioration de l'image, attaques des consommateurs, triomphe des concurrents, etc.Comment y réagir ? Se taire ? Nier en bloc ? Diffuser des démentis ? Retourner le buzz à son av
Titolo autorizzato: Gérer les rumeurs, ragots et autres bruits  Visualizza cluster
ISBN: 2-511-01402-5
Formato: Materiale a stampa
Livello bibliografico Monografia
Lingua di pubblicazione: Francese
Record Nr.: 9910466733403321
Lo trovi qui: Univ. Federico II
Opac: Controlla la disponibilità qui
Serie: Communication.