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Autore: | NEGRO, Giuseppe |
Titolo: | Organizzare la qualità nei servizi : Un modello per l'eccellenza nelle imprese e negli enti dei servizi / Giuseppe Negro |
Pubblicazione: | Milano, : Il Sole 24 Ore, 2001 |
Descrizione fisica: | 339 p. ; 22 cm. |
Soggetto topico: | SERVIZI PUBBLICI STUDI |
CONTROLLO DI QUALITA' - Studi | |
Titolo autorizzato: | Organizzare la qualità nei servizi |
ISBN: | 88-8363-216-8 |
Formato: | Materiale a stampa |
Livello bibliografico | Monografia |
Lingua di pubblicazione: | Italiano |
Record Nr.: | UON00233769 |
Lo trovi qui: | Univ. L'Orientale |
Opac: | Controlla la disponibilità qui |